▼ USER’S VOICE / お客様の声
知人の紹介でこの「B.lab」を知ったのですが、何度かお話させて頂いて導入を決めました。決め手になったのは、都度バージョンアップしつつ、料金も手頃ということです。とにかくバランスがいいと思うんですよね。ソフトに限らず何でもそうですけど、例えばココはすごく長けてるけどすごく高いとか、逆にすごく安いけれど何か劣っているということが多い中、「B.lab」は本当にバランスが
良いと思います。
あと、何か問題が起きた時の対応の速さ、フットワークの軽さからみてもアフターフォローが本当にしっかりしているので安心してます。
まず、お客様のカルテ管理。誰が見ても分かるようになっているし、電話対応をしながらスピーディにお客様のカルテや売上前歴などの情報を引き出せるので、既存顧客の方はもちろん、紹介新規客にも対応しやすいです。
そして、お客様の分析では顧客分布図、ランキング、来店予測などをよく使っています。分析で絞り込んでそのまま販促DMを発行できるので、効果的です。また、パソコンは「始めよう」と思っても、いきなりだと難しいイメージがありますが、ペンタブレットがあることによってとても入りやすいと思います。
そして、お客様の分析では顧客分布図、ランキング、来店予測などをよく使っています。分析で絞り込んでそのまま販促DMを発行できるので、効果的です。また、パソコンは「始めよう」と思っても、いきなりだと難しいイメージがありますが、ペンタブレットがあることによってとても入りやすいと思います。
「人々に永く求め続けられる美容室」
「人々に永く与え続けられる美容室」
それにつきると思います。
お店がビルの３階という目立たない位置にあるので、フリーのお客様は来られることは少ないんですが、お客様がお客様を紹介してくださるので、おひとりおひとりのお客様を大事にしていくことを心がけています。
「人々に永く与え続けられる美容室」
それにつきると思います。
お店がビルの３階という目立たない位置にあるので、フリーのお客様は来られることは少ないんですが、お客様がお客様を紹介してくださるので、おひとりおひとりのお客様を大事にしていくことを心がけています。