Blab_feature04

お客様の声から生まれた顧客管理システム『ラボシリーズ』

会社概要

▼ FEATURE / 選ばれる理由

「B.lab」は、開店から閉店まで毎日のサロンワークの「流れ」に沿ってお使い頂けます。
サロン業務の流れを追求した「シンプルな操作性」が業務の効率化を図り、作業効率が上がれば、
時間に余裕が生まれ、各スタッフの気持ちにゆとりが生まれます。
自分の時間が増えればモチベーションもアップし、さらにはお客様が求めるより快適な居心地への追求や
技術力アップ、お客様に提供する有益な情報力を磨くこともできます。

「B.lab」は、開店から閉店まで毎日のサロンワークの「流れ」に沿ってお使い頂けます。
サロン業務の流れを追求した「シンプルな操作性」が業務の効率化を図り、作業効率が上がれば、時間に余裕が生まれ、各スタッフの気持ちにゆとりが生まれます。
自分の時間が増えればモチベーションもアップし、さらにはお客様が求めるより快適な居心地への追求や技術力アップ、お客様に提供する有益な情報力を磨くこともできます。

［予約・受付］

予約状況は画面上に時系列に表示され、予約のお客様の顧客情報はもちろんカルテ履歴、購買履歴等も簡単すばやく検索・確認が可能です。それらを来店前にチェックし準備することにより、より良い応対も可能になります。
また、予約内容により概算料金を表示しますので、お客様に前もってお伝えすることも可能です。

［予約・受付］

［施術中・カウンセリング］

「前々回のカラーの色が評判良かった」「いつもの長さで・・・」
とお客様に言われても、もう大丈夫です。来店されたお客様情報、施術カルテを画面上で簡単に確認することができます。
他の人のカルテを間違えて準備していても、再検索も簡単です。
　また、ペンで画面を触るので、シャンプーやカラー用の手袋を
したままでも画面を汚すこともありません。

［施術中・カウンセリング］

「前々回のカラーの色が評判良かった」「いつもの長さで・・・」
とお客様に言われても、もう大丈夫です。来店されたお客様情報、施術カルテを画面上で簡単に確認することができます。
他の人のカルテを間違えて準備していても、再検索も簡単です。
　また、ペンで画面を触るので、シャンプーやカラー用の手袋をしたままでも画面を汚すこともありません。

［お買上・売上登録］

売上商品や値引などを商品群から選択することで、売上明細を登録できます。
オプションのレシートプリンタ、キャッシュドロアと連動可能でPOSレジとしてもお使い頂けます。施術の合間に売上伝票の明細を入力・保留しておくこともできるので、会計時に焦って金額や値引を間違えるリスクもぐんと減ります。
また、レジ締め登録時「日計精算表」が発行されるので、閉店後に残って売上伝票を整理する手間も、もう必要ありません。

ネットワークでサロンワークをより快適に

店舗内では複数台のPC間でのデータの連携が可能です。例えば
　「受付レセプション」では、お客様の受付からお会計
　「施術台」では、お客様とカルテを確認しながらのカウンセリング
　「バックヤード」では、電話予約の受付や予約情報の確認、カルテの入力
その現場に合った作業をそれぞれのPCで同時に行うことができます。
一台のPCで入力された内容は、即座に他のPCにも反映されます。
これにより、どこにいても情報を共有できるようになるのです。

ネットワークでサロンワークを
より快適に！

店舗内では複数台のPC間でのデータの連携が可能です。
例えば、

受付/ レセプション	お客様の受付からお会計
施術台	お客様とカルテを確認しながらのカウンセリング
バックヤード	電話予約の受付や予約情報の確認・カルテ入力

各々の現場で行った作業をそれぞれのパソコンで同時に登録することができます。
入力された内容は即座に他のパソコンにも反映され、どこにいても情報を共有ができるようになります。

Ⅰ. ペンで操作｜ Ⅱ. 手書きカルテ｜ Ⅲ. 分析から販促｜ Ⅵ. 充実サポート